SUKSOK Política de Reembolso y Devolución.
¡Gracias por comprar en Suksok!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 10 días de tu compra. Si han transcurrido 10 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios.:
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- NO se realizan cambios o devoluciones por motivos diferentes a los siguientes; Desprendimiento en las costuras, Rotos, Manchas Agudas o daños físicos de la prenda.
- NO se realiza devolución de dinero en efectivo, se brinda un cupón con el mismo valor de la compra con vigencia máximo de un (1) año.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de OFERTA no se pueden reembolsar.
- Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Cambios.:
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a contacto@suksok.com y envía tu artículo a CL 25 A #58C 53 Cabañas - Bello Antioquia. NOTA: Recuerda que los cambios pueden tardar de 8 a 10 días hábiles en procesar en temporada baja, en temporada alta los tiempos están sujetos a disponibilidad y pueden varias desde 10 a 20 días hábiles en procesarse.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
- Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
- Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al (email y/o número de teléfono).
Envío
- Por favor, la devolución Debe enviarse a la siguiente dirección CL 25 A #58C 53 Cabañas - Bello Antioquia.
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
- Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
- Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
- Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.